آخر تحديث: 11/06/2025
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو إجراء عملية شراء من **sezanperfumes.com** ("الموقع")، أو التواصل معنا بخصوص الموقع (ويشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات"). لغرض سياسة الخصوصية هذه، يُقصد بـ "أنت" و"لك" مستخدم الخدمات سواء كنت عميلاً أو زائراً للموقع أو أي فرد آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في سياسة الخصوصية هذه.
إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.
1. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، بما في ذلك لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر سياسة الخصوصية المعدلة على الموقع، وتحديث تاريخ "آخر تحديث"، واتخاذ أي خطوات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
2. كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
2.1 لتقديم الخدمات، نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من عدة مصادر، كما هو موضح أدناه. تختلف المعلومات التي نجمعها ونستخدمها بناءً على كيفية تفاعلك معنا.
2.2 بالإضافة إلى الاستخدامات المحددة أدناه، قد نستخدم المعلومات التي نجمعها عنك للتواصل معك، وتقديم أو تحسين الخدمات، والامتثال لأي التزامات قانونية معمول بها، وإنفاذ شروط الخدمة المعمول بها، ولحماية أو الدفاع عن الخدمات وحقوقنا وحقوق المستخدمين الآخرين أو الآخرين.
3. ما المعلومات الشخصية التي نجمعها؟
تعتمد أنواع المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك على كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني واستخدامك لخدماتنا. عندما نستخدم مصطلح "المعلومات الشخصية"، فإننا نعني المعلومات التي تحدد هويتك أو تتعلق بك أو تصفك أو يمكن ربطها بك. الأقسام التالية تصف الفئات والأنواع المحددة من المعلومات الشخصية التي نجمعها.
4. المعلومات التي نجمعها منك مباشرة
4.1 المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة عبر خدماتنا قد تتضمن:
* معلومات الاتصال، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني.
* معلومات الطلب، مثل الاسم وعنوان الفاتورة وعنوان الشحن وتأكيد الدفع والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
* معلومات الحساب، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور وأسئلة الأمان والمعلومات الأخرى المستخدمة لأغراض أمان الحساب.
* معلومات دعم العملاء، مثل المعلومات التي تختار تضمينها في اتصالاتك معنا، على سبيل المثال عند إرسال رسالة عبر الخدمات.
4.2 قد تتطلب منك بعض ميزات الخدمات تقديم معلومات معينة عن نفسك مباشرة. يمكنك اختيار عدم تقديم هذه المعلومات، ولكن قد يمنعك ذلك من استخدام هذه الميزات أو الوصول إليها.
5. المعلومات التي نجمعها حول استخدامك
قد نقوم أيضًا بجمع معلومات معينة تلقائيًا حول تفاعلك مع الخدمات ("بيانات الاستخدام"). للقيام بذلك، قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، والبكسل، والتقنيات المشابهة. قد تتضمن بيانات الاستخدام معلومات حول كيفية وصولك إلى موقعنا واستخدامك له وحسابك، بما في ذلك معلومات الجهاز، معلومات المتصفح، معلومات حول اتصالك بالشبكة، عنوان IP الخاص بك، ومعلومات أخرى حول تفاعلك مع الخدمات.
6. المعلومات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
6.1 قد نحصل أيضًا على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك من البائعين ومقدمي الخدمات الذين قد يجمعون معلومات نيابة عنا، مثل:
* الشركات التي تدعم موقعنا وخدماتنا، مثل
* معالجات الدفع لدينا التي تجمع معلومات الدفع (مثل الحساب البنكي، أو معلومات بطاقة الائتمان أو الخصم، وعنوان الفاتورة) لمعالجة دفعتك لتلبية طلباتك وتقديم المنتجات أو الخدمات التي طلبتها، ولتنفيذ عقدنا معك.
6.2 عندما تزور موقعنا أو تفتح أو تنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك أو تتفاعل مع خدماتنا أو إعلاناتنا، قد نقوم نحن أو الأطراف الثالثة التي نتعامل معها بجمع معلومات معينة تلقائيًا باستخدام تقنيات التتبع عبر الإنترنت مثل البكسل، وإشارات الويب، ومجموعات تطوير البرمجيات (SDKs)، والمكتبات، وملفات تعريف الارتباط.
6.3 سيتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. راجع أيضًا القسم أدناه، مواقع وروابط الطرف الثالث.
7. كيف نستخدم معلوماتك الشخصية
7.1 **تقديم المنتجات والخدمات:** نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم الخدمات وتنفيذ عقدنا معك، بما في ذلك معالجة مدفوعاتك، وتلبية طلباتك، وإرسال إشعارات متعلقة بحسابك أو مشترياتك أو مرتجعاتك أو تبادلاتك أو أي معاملات أخرى، وإنشاء حسابك وصيانته وإدارته، وترتيب الشحن، وتسهيل أي مرتجعات أو تبادلات أو ميزات ووظائف أخرى متعلقة بحسابك.
7.2 **التسويق والإعلانات:** قد نستخدم معلوماتك الشخصية لأغراض التسويق والترويج، مثل إرسال رسائل تسويقية وإعلانية وترويجية عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي، وعرض الإعلانات للمنتجات أو الخدمات. قد يشمل ذلك استخدام معلوماتك الشخصية لتخصيص الخدمات والإعلانات بشكل أفضل على موقعنا ومواقع أخرى.
7.3 **الأمان ومنع الاحتيال:** نستخدم معلوماتك الشخصية لاكتشاف أو التحقيق أو اتخاذ إجراءات تتعلق بالنشاط الاحتيالي أو غير القانوني أو الضار المحتمل. إذا اخترت استخدام الخدمات وإنشاء حساب، فأنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات اعتماد حسابك.
لأي استفسارات، فريق خدمة العملاء لدينا جاهز دائمًا للمساعدة:
البريد الإلكتروني: [info@sezanperfumes.com](mailto:info@sezanperfumes.com)
رقم الهاتف: +966 55 047 5952
العنوان: 6075، 2235، 12645، حي البطحاء، الرياض، المملكة العربية السعودية، 12645